Gizlilik ve KVKK Bilgilendirmesi

İşlenen kişisel veriler

Rezervasyon ve hizmet taleplerinde, talebi karşılamak için gerekli bilgiler işlenebilir.

• Rezervasyonu yapan kişinin adı soyadı, telefon numarası ve e-posta adresi
• Varsa diğer yolcuların ad ve soyadları
• Alış ve varış bilgileri ile seçilen konum koordinatları
• Transfer tarihi ve saati, yolcu sayısı ve çocuk/bebek koltuğu talebi
• Seçilen araç, rota, fiyat ve rezervasyon durumu bilgileri
• Paylaşılması halinde uçuş numarası ve isteğe bağlı rezervasyon notu

İşleme amaçları

Bilgiler; rezervasyon talebini almak ve yönetmek, istenen transferi planlamak ve sunmak, rezervasyon hakkında iletişim kurmak, onay, değişiklik, iptal ve hizmetle ilgili talepleri ele almak ve transfer için gerekli operasyonel işlemleri yürütmek amacıyla kullanılır.

Gerekli paylaşım ve hizmet sağlayıcılar

Bilgiler, talep edilen transferin düzenlenmesi ve gerçekleştirilmesi için makul ölçüde gerekli olduğunda şoför veya ilgili hizmet sağlayıcıyla paylaşılabilir. Site; barındırma ve veri saklama için Cloudflare, rezervasyon e-postaları için Resend, konum, rota ve harita işlemleri için HeiGIT/OpenRouteService ile Google Maps Platform ve yedek harita gösterimi için OpenStreetMap gibi teknik hizmetlerden yararlanır. Bu hizmetlere yalnızca ilgili işlev için gereken bilgiler aktarılır.

Saklama ve güvenlik

Kişisel bilgiler, toplandıkları amaçlar ile geçerli operasyonel veya hukuki yükümlülükler için makul olarak gerekli olduğu sürece saklanır; sonrasında uygun şekilde silinebilir veya anonim hale getirilebilir.

Kişisel bilgileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanılır. Rezervasyon takip bağlantısına erişen kişiler rezervasyon özetini görebileceğinden bu bağlantı başkalarıyla paylaşılmamalıdır.

Kişisel bilgilerle ilgili talepler

Kişisel bilgilerinizle ilgili sorularınız veya erişim, düzeltme ya da silme gibi talepleriniz için HS VIP ile sitede yayımlanan iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talepler, uygulanabilir koşullar ve yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilir.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Mevcut herkese açık sitede analiz, reklam veya pazarlama izleyicileri kullanılmaz. Yinelenen rezervasyonları önlemek için sessionStorage içinde yalnızca kısa süreli, rastgele bir rezervasyon deneme kimliği ve tek yönlü form parmak izi tutulur; kişisel veriler veya ham form içeriği saklanmaz. Yönetim alanındaki oturum çerezi yalnızca yetkili yönetici girişi için kullanılır ve genel ziyaretçilere yönelik değildir.